じばいるブログ
Zvyle BLOG
2021.08.02
お客様の満足度が第一!
ブログ大分市、本日は不安定な天気でしたね。
当社西田、スタッフ達と管理業。
剪定・下草手入れ・除草の一日。
途中雨が降ってきたかと思えば、
その後は晴れたり曇ったりと。^^;
何とか上手くいって良かったです(^^)
話は庭話へと。
先日、6月からご依頼戴いていた
お客様宅へ、ようやく剪定や除草など
作業に伺ってきました。
6月に現地調査に伺った時よりも
当日は随分と茂っておりました。^^;
大変、ご辛抱+お待ちいただき、
ありがとうございます。m(._.)m
…さて、どこからやろうか?(笑)
草刈・草抜きで少しずつ
足場を確保していきました。
その後は生垣の剪定を。
お隣様宅にもビュンビュン枝が
侵入していましたので、
整えておきました。(^.^)
あ~、スッキリしました!
花壇や犬小屋、ホームベースなど、
こんな感じになっていたのですね。(笑)
しかし、整備すればなかなか
スペースあって良いお庭だと実感。^^
お客様にも喜んでいただき、
僕らも働いていて気分が良いです(^○^)
なお、今回はご予算で出来る範囲で
受注させていただきましたが、
随分とお待ちいただいたので、
ご予算以上に作業を提供させて
いただきました。(^^)
たまに、新規のお客様に
「お勉強してください!」
と言われる事がありますが、
これまで何のお付き合いもないのに
割引なんて普通はしませんよ。
ましてやアイミツであれば、
僕は積極的にはなりません。^^;
同業者同士で時間を割いて
価格競争なんて哀しいですから。
で、僕はよく思います。
お勉強というのは、お客様が
言うことではなく、業者が言う事だと。
「このお客様なら安くして差し上げたい」
と思えば、出来る限りは追加で
喜んでいただけるよう、
トコトンやるものです。(^o^)
少なくとも僕は昔からそう。
まずはお金の回収なんかよりも、
請け負った仕事の結果の方が重要。
お客様満足度が気になりますから。(笑)
一時的に多少損をしても、
結果さえシッカリ出せれば、
そのうち形が変わってでも
お金は戻ってくるからです。
…一種の僕の信念+信条です。( ̄▽ ̄;)
当社は変わらず小規模で、
今時期なんかは繁忙期で、
ご不便をお掛けする事もありますが、^^;
今後とも一件一件、お客様のお庭を
大切にお世話させていただきますので、
どうぞよろしくお願いいたします<(_ _*)>