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2022.04.13

お客様とのお付き合いについて

ブログ

本日はボチボチ良い天気でした。

当社西田、市外へ施工業。

ひたすら植栽仕事。

変わらず楽しい一日でした!^ ^

スタッフも管理業、お疲れ様でした!

 

ところで、昔からいつも思います。

どんなに良い植栽仕事をしても、

その後の適切な管理が出来ないと、

植物って、高い確率で不調を生じるの

ですよね~。

やっぱり、生き物ですから。

お世話は生育を左右しますので。(((^^;)

 

施工業者が施工後も管理をしていて、

不調を生じた場合に対応するのは

一般的な「誠意+責任」というものですが、

業者に管理を一切任せずに

お客様自身の管理で不調を生じた場合は、

それは自己責任だと僕自身は本来考えます。

 

だからと言って、全てのお客様を

切り捨てるのは人間味が無さすぎかなあと。

なので、僕自身、出来る限りは

損をしてでもご対応する事もあります。

創業以来、状況にもよりますが

大方そんな感じです。

結局、気持ちの問題ですからね~。(^o^;)

 

一方で、いつもお世話になっている方で、

何かとお気遣いいただいている方には、

損得や手間なんか、考える事もありません。

いつも何もおっしゃらずに

お待ちいただいてくださるお客様。

本当に感謝しかありません。m(._.)m

 

不思議ですよね~、お付き合いって。

決してお客様を差別している訳では

ありませんが、日頃のやりとりで

区別はしているのかもしれません。

きっと、それはお互い様でしょうけど。^^;

 

僕自身、大切なお客様であればある程、

とにかく一層、喜んでいただけるよう、

尽くす事ばかり自然と考えます。

合わないお客様は、どんなに頑張っても

合わないものですから。

そうなると、精神的にキツいし。^_^;

 

大変申し訳ございませんが、

全てのお客様を神様だとは

僕自身は思っておりません。

一部のお客様のみです。現実は。。

その一部のお客様のお陰さまで

今まで生きてこれましたので。

…と、僕の浅い起業人生15年。(((^^;)

不器用な面もございますが、

日々、学び、精進してまいりますm(._.)m