じばいるブログ
Zvyle BLOG

大分市、本日も寒かったけれども、

風は弱く、晴れ間もあって、

意外と過ごしやすかったです。(^_^)

当社西田、仕入れや管理先まわり。

植え替え、移植、除草など。

みんな朝から寒い中、ありがとう。

そしてお疲れ様でした。m(__)m

話は変わり…僕自身は良くも悪くも、

仕事に関する事については、

「それは違うやろー。」と思う事は

スタッフに直接伝える性格です。

なぜなら、僕が代表で全責任があるからです。

スタッフ達もよく言い返します。(笑)

僕からすれば大抵、各人の性格に応じた、

悪く言えば言い訳に過ぎませんが、

本人達も考えがあってこその意見なので

全く尊重しない訳ではありません。

その真意に耳を傾けます。

僕がいつも正しいとは限らないし、

僕より能力＋人間力が高い面も、

スタッフ達にはありますからね。^^

けれども、コレだけは言えます。

小さな会社でも組織で動いている事、

お客様が第一だという事。

会社は仲良しクラブでもなければ、

サークルでもないのですから。

社会的信用を得た営利＋貢献活動の

一種なのですから。

お客様のお庭で誰が主役かと言ったら、

勿論、お客様やろうと。

お客様が来られたら、作業よりも

お客様の接客が優先やろうと。

作業していても、お客様の行動は

気にしておかないとプロとしてダメやろうと。

本日、庭づくりから花・木の管理まで

かれこれ１２年以上もお世話になっている

大切な管理先のお庭で作業中、

お客様の通行の妨げになっていたので

注意させていただいた次第でした。

結局、お客様が周り道で狭い所を無理に通って

バラのトゲに当たって服を破かれたので、

スタッフ達に腹が立った次第でした。（｀Δ´）

またお客様に謝ろうと思います。m(__)m

みんな大事だし、いつも頑張り屋さんだけど、

お客様がわざわざ寒い中、

お庭に出てきてくださったのだから

作業していてもその時だけは積極的に

お客様に目を向けて思いやりを持とうよと。

作業よりも丁寧な接客を優先しなきゃ。と。

とは言え、僕自身も指導力不足？

言葉の滑舌＋意味が分からんとか。^^;

…仕事としての対象はお客様なのに

そんな問題じゃないやろー。

僕が大分弁が出来ないから？(笑)

別に愚痴ではないですよ。(((^^;)

みんなで反省していく事例でしたので、

失敗例として紹介した限りです。m(._.)m

きっと当社の良い経験になっていきます！